Opsæt kontaktworkflow til mailafsendelse klient/sagsoprettelse

Mailafsendelsen i Klient/sagsoprettelse styres ved hjælp af et Kontaktworkflow. 

På CMI skabekonkort indsættes det workflow der skal udføres, og på den enkelte CMI opgave angives, hvilket punkt i workflowet, der skal udføres:

I Kontaktworkflowet skal der oprettes et Punktnr. for hver mail, der skal sendes. Punkterne skal opsættes med Type: Opgave og i ID indsættes den Workflowopgave, der skal udføres.

Der skal oprettes en Workflowopgave pr. mailtype, da opgaven indeholder opsætning for skabelon, modtagere mm:

Udfyld nedenstående felter for at oprette en ny workflowopgave, der kan afsende en mail:

• ID: Angiv et ID til opgaven. Det er både muligt at bruge bogstaver og tal.
• Beskrivelse: Giv opgaven en beskrivelse.
• Type: Vælg E-mail
• Skabelonkode: Vælg den skabelon, der er oprettet til mailen.
• Mail-modtager relation: Angiv de relationer fra sagen, der skal modtage mailen.
• CC-Mail-modtager relation: Her er det muligt at angive en CC modtager relation fra sagen.
• Mail til Klient: Marker feltet, hvis mailen skal sendes til klienten.
• Brug email scenarie: Vælg Klient/sagsoprettelse.
• Rediger mail før afsendelse: Marker feltet, hvis der skal vises en mailkladde, som kan redigeres før mailen sendes.
• Email emnetekst: Her angives mailens emne. Det er muligt at bruge %1 for sagsnummer, %2 for sag vedrørende, %3 for klientnummer. og %4 for klientnavn.